Haluatko tietää, millainen palvelusi tulisi olla esimerkiksi uusien markkinoiden, käyttäjätarpeiden tai teknologiamahdollisuuksien näkökulmasta? Palvelukonseptoinnissa teemme palveluideasi pohjalta käyttäjien näkökulmasta mietityn yhden tai useamman konseptin. Konseptointihankkeissamme käyttäjät ovat aina itse aktiivisesti mukana kehitystyössä.
Hyödyt
- Konseptin avulla kuvataan käyttäjien tarpeet konkreettisesti ja niin, että eri tahot ymmärtävät ne helposti.
- Löydät tehokkaasti asiakkaidesi kannalta toimivimmat ratkaisut.
- Saat tukea päätöksentekoosi; käyttäjien kanssa luoduilla konsepteilla varmistat oikean suunnan palvelusuunnittelulle.
- Kuvitetun konseptin avulla tarkastelet ideasi toimivuutta käytännönläheisestä näkökulmasta.
- Konseptoinnin avulla vältät toimimattomien ideoiden turhan pitkälle viedyn tuotteistuksen.
Tulos
- Testattu ja konkretisoitu konseptikuvaus, joka antaa kuvan tuotteen piirteistä halutulla tasolla.
- Konsepti voidaan kuvata esimerkiksi skenaarioiden, käyttäjäpersoonien tai rautalankamallien avulla.
