- Kokonaisvaltainen kuva tuotteen tai palvelun käyttökokemuksesta, joka ei rajoitu yksittäiseen arviointiin tai tutkimukseen
 - Tietoa eri elinkaarivaiheiden kokemukseen vaikuttavista tekijöistä
 - 
       Tietoa sosiaalisen kontekstin ja oman tuotteesi ohella käytettyjen tuotteiden vaikutuksesta käyttökokemukseen
       
 
Tulos
- Kokonaisvaltainen kuva eri elinkaarivaiheiden käyttökokemuksesta
 - Suosituksia seuraavan tuotteen suunnittelua varten
 - Tosielämän esimerkkejä tuotteesi käyttämisestä