Kun haluat selvittää, kuinka palvelusi kohderyhmien edustajat käyttävät tuotetta tai palvelua, suosittelemme käytettävyystestausta. Käytettävyystestissä tuotteesi loppukäyttäjät koekäyttävät tuotettasi aitoja käyttötilanteita simuloivien tehtävien avulla, samalla kun asiantuntijamme seuraavat ja analysoivat heidän toimintaansa. Testien jälkeen esittelemme tuotteesi käyttökokemuksen kannalta oleelliset havainnot ja annamme selkeitä ja konkreettisia kehitysehdotuksia käytettävyyden ja käyttökokemuksen parantamiseksi.
Hyödyt
- Saat selville palvelusi keskeiset kehittämiskohdat käyttäjän näkökulmasta sekä uusia ideoita jatkokehitykseen.
- Tiedät, vastaako tuotteesi todellisten käyttäjien tarpeita.
- Halutessasi pääset itse katsomaan, kuinka todelliset, tuotteesi kohderyhmien mukaiset käyttäjät selviävät tuotteesi kanssa ja miten he sitä käyttävät.
- Tarvittaessa testit voidaan järjestää tuotteen aidossa käyttöympäristössä.
Tulos
- Raportti sisältäen palvelun hyvät puolet, vakavuusluokitellut ongelmat sekä suorat käyttäjäsitaatit, jotka elävöittävät löydöksiä.
- Tutkimuksen lopuksi esittelemme tulokset yhteisessä työpajassa, jossa käymme läpi kehitysehdotukset yhdessä keskustellen ja pohdimme tarvittaessa myös vaihtoehtoisia ratkaisuja palvelusi kehittämiseksi.
Esimerkkejä toteuttamistamme projekteista:
